Política de Cookies 

Fecha de Vigencia: 20 de noviembre de 20251. ¿Qué son las Cookies?Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de reservación en línea. Las cookies contienen información sobre sus preferencias, idioma, y detalles de inicio de sesión, y se utilizan principalmente para asegurar que el sitio web funcione correctamente y para ofrecerle una experiencia personalizada.2. Tipos de Cookies que UtilizamosEn nuestro sitio web y plataformas de reservación, utilizamos diferentes tipos de cookies con las siguientes finalidades:

  • Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas): Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Permiten la navegación y el uso de las funciones esenciales, como acceder a áreas seguras o gestionar el carrito de reservación. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente. Dado su carácter técnico y esencial, no requieren su consentimiento explícito.
  • Cookies de Rendimiento o Análisis: Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo usan los visitantes nuestro sitio (por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia, el tiempo que pasan en el sitio o si se producen errores de carga). Nos ayudan a comprender y mejorar el funcionamiento y la estructura de nuestro sitio web. Su uso requiere su consentimiento previo.
  • Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten al sitio web recordar las elecciones que usted realiza (como su nombre de usuario, el idioma seleccionado o la región donde se encuentra) para ofrecerle características mejoradas y más personalizadas. Su uso requiere su consentimiento previo.
  • Cookies de Publicidad o Marketing: Estas cookies se utilizan para rastrear la navegación y los hábitos de los usuarios con el fin de crear perfiles de interés y mostrarles publicidad relevante de Sanhotel en otros sitios web y plataformas. Su uso requiere su consentimiento previo.

3. Cookies de TercerosNuestro sitio web puede utilizar herramientas y servicios de terceros (como Google Analytics, Meta/Facebook o sistemas de gestión de reservas) que, a su vez, pueden colocar sus propias cookies en su dispositivo.

  • Ejemplo (Análisis): Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Los datos recogidos son anónimos.
  • Ejemplo (Reservas): Las plataformas de reservación en línea pueden usar cookies para gestionar el proceso de pago y la transacción.

Sanhotel no tiene control directo sobre las cookies utilizadas por estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de cookies y privacidad de esos terceros para obtener más detalles.4. Gestión y Opciones de Desactivación de CookiesAl acceder a nuestro sitio web, le hemos solicitado su consentimiento para el uso de cookies, salvo las estrictamente necesarias.Usted tiene el control para modificar la aceptación de cookies en cualquier momento. Puede desactivar o eliminar las cookies modificando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que si desactiva las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas partes de nuestro sitio web o servicios de reservación no funcionen correctamente.A continuación, se indican los enlaces a la documentación de los principales navegadores para gestionar las cookies:

5. ContactoSi tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos a través de:

  • Correo Electrónico: info@sanhotel.com.mx
  • Domicilio: Los Olivos 10 Alfredo V. Bonfil, 77560 Cancún QR México